政务中心是政府机构、事业单位、企业服务等多种事务办理的综合窗口，是实现“一网通办、一次办好”的重要载体。政务中心通过信息技术手段融合归集各部门事务信息，为企业和民众提供简化、统一的办理服务，并推进政务公开、服务创新等工作。
政务中心从政府“单一窗口”、区域“两限”、审批制度改革、在线政务等多个方面推进，互联网技术广泛应用，实现了政务服务大厅、在线申办大厅等虚拟服务环节的建设，推动政务服务的提高和升级，改变了人们过去办事繁琐、效率低下的印象。
政务中心是推动政务公开、提高政务服务的重要举措。政务中心提供全面、及时、准确的信息公开服务，推动政府信息公开便捷化，让公众获得更多的政府信息，提高了政府的透明度与公信力。